甲骨文发布全新AI智能体与生成式AI功能，赋能销售团队深化客户互动体验

在甲骨文云世界巡回展上，甲骨文宣布在Oracle Fusion Cloud Sales中推出AI代理和生成式AI功能，旨在加速销售流程、提升效率。这些功能利用连接数据，为销售团队提供个性化客户体验，节省时间，助力建立更紧密客户关系。

新功能包括客户互动代理、客户记录代理和客户智能助手，分别助力沟通效率提升、账户活动记录维护与客户情况快速了解。同时，多语言交流与嵌入式AI翻译功能，让销售团队能与全球客户顺畅沟通。这些功能共同构成Oracle Cloud CX，帮助组织全面优化客户关系管理。